Prawo dla każdego
Ubezpieczony interweniuje u ubezpieczyciela
Czy zakład ubezpieczeń może przeciągać w nieskończoność sprawę wypłaty odszkodowania? Czy ubezpieczony ma prawo wglądu w dokumenty, by sprawdzić, czy rzeczywiście są powody do przeciągania załatwiania sprawy?
Szkoda powinna być zlikwidowana w terminie 30 dni od daty otrzymania zawiadomienia o wypadku. Pamiętajmy jednak, że przy konkretnych umowach mogą zostać ustalone inne terminy likwidacji szkód, a informacja na ten temat powinna wówczas znajdować się w ogólnych warunkach ubezpieczenia.
W przypadku wystąpienia szkody mamy prawo zapoznania się z wszelkimi dokumentami zawartymi w aktach szkodowych. Towarzystwa ubezpieczeniowe często odmawiają poszkodowanym tego prawa, twierdząc, że cała dokumentacja szkodowa jest dokumentacją wewnętrzną. Jednak naturalne jest, że poszkodowani powinni móc zapoznać się z tym dokumentami, w szczególności z opiniami ekspertów czy ekspertyzami rzeczoznawców, co pozwoli ocenić prawidłowość postępowania likwidacyjnego i umożliwi przedstawienie swego stanowiska co do trafności i podstaw zastosowanych rozwiązań. W tym zakresie pozycja ubezpieczonego poprawi się po 1 stycznia 2004 r., gdy wejdą w życie nowe przepisy dotyczące ubezpieczeń.
Nie pozostawiają one wątpliwości co do tego, że ubezpieczony ma prawo żądać udostępnienia wszelkiej dokumentacji dotyczącej likwidacji szkody, a zakład ubezpieczeń nie ma prawa mu tego odmówić.
Porada prawna: Jeśli spór z zakładem ubezpieczeń dotyczy wysokości wypłaconego odszkodowania, zanim ubezpieczony wystąpi na drogę sądową, może złożyć skargę do rzecznika ubezpieczonych, by podjął on w jego imieniu interwencję u ubezpieczyciela.
Zbigniew Biskupski „GP”
Warto wiedzieć
Od 1 stycznia 2004 r. zaczną obowiązywać zmiany w tzw. ubezpieczeniach terminowych OC pojazdów. Przede wszystkim wydłużeniu uległ minimalny okres obowiązywania umowy terminowej z 15 do 30 dni.
Nowy dowód osobisty w formie spersonalizowanej, plastikowej karty identyfikacyjnej, dzięki posiadanym zabezpieczeniom, będzie w pełni honorowany w państwach Unii Europejskiej po 1 maja 2004 r. (tj. po akcesji do UE). W nowych dokumentach tożsamości nie ma już informacji o miejscu pracy, stanie cywilnym czy dzieciach.
Zwolnienia od pracy przysługujące kobietom w czasie ciąży i po urodzeniu dziecka wiążą pracodawcę w sposób obligatoryjny. Oznacza to, że nie mogą one być przedmiotem odmiennego uregulowania w innych przepisach prawa pracy, np. w regulaminie pracy. Przerwy te wliczane są do czasu pracy i wynagradzane tak, jakby kobieta w tym czasie pracowała. Okres korzystania przez kobietę z tego uprawnienia nie został przez ustawodawcę określony. Oznacza to, że na pracodawcy spoczywa obowiązek udzielania takich przerw dopóty, dopóki kobieta będzie karmiła dziecko piersią.